นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร ขอขอบพระคุณที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราคือ Lotus’s (โลตัส)

ความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัวของเรา ที่ Lotus’s เราเคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิของคุณในฐานะ “เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล” ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) Lotus’s มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม นำไปใช้ และ/หรือประมวลผล ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อการนี้ Lotus’s ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลมาใช้ เพื่อรักษาความลับ ความถูกต้องสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

บริการของเรา Lotus’s นำเสนอและส่งเสริมการขายสินค้าและบริการ มอบโอกาสทางธุรกิจ และดำเนินการให้บริการอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (“บริการ”)

ข้อมูลที่เรารวบรวม Lotus’s จะรวบรวม นำไปใช้ และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่จำเป็นและบังคับใช้ เพื่อให้ Lotus’s สามารถให้บริการตามที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจรวมถึง:

ชื่อ-นามสกุล
วันเดือนปีเกิด
เพศ
ที่อยู่บ้าน / ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
อีเมล
เบอร์โทรศัพท์มือถือ
หมายเลขบัตรสมาชิก (Loyalty Card)
ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และ/หรือ รหัสผ่าน
เบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน
ข้อมูลคุกกี้บนเว็บไซต์
หมายเลขไอพี (IP Address)
อายุ
ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
ภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV)
สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องพร้อมลายมือชื่อ

หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ข้างต้น Lotus’s อาจไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณหรือให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ เช่น เมื่อคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต หรือเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราผ่านโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลที่อาจถูกรวบรวม ได้แก่:

หมายเลขไอพี (IP Address)
ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ / โทรศัพท์มือถือ
เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
ประเภทและคุณลักษณะของอุปกรณ์มือถือที่ใช้ เช่น รหัสประจำตัวอุปกรณ์ (UDID) หรือรหัสประจำตัวอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MEID)
พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์

เมื่อใดและอย่างไรที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล Lotus’s อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อ:

คุณเข้าชม ค้นหา โต้ตอบ หรือใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของเราผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์มือถือ ซึ่งรวมถึงการใช้คุกกี้หรือเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม
คุณใช้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น การแจ้งเตือนผ่านอีเมลและ SMS, บริการ “Click and Collect” (สั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าที่สาขา), การคืนและเปลี่ยนสินค้า, การรับสิทธิประโยชน์จากโปรโมชั่น ทั้งโดยตรงหรือผ่านพันธมิตรบุคคลที่สามของ Lotus’s
คุณลงทะเบียน สร้าง หรือเปิดบัญชีผู้ใช้กับเรา
คุณทำธุรกรรมกับเราผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์นี้, ซื้อสินค้าจากร้านค้าพันธมิตร, และส่งแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าว เช่น แบบฟอร์มติดต่อเรา, การส่งข้อความหาทีมงานลูกค้าสัมพันธ์, การส่งข้อมูลและรูปภาพสินค้าเมื่อรีวิวหรือให้คะแนนสินค้า
คุณติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์ จดหมาย แฟกซ์ โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือผ่านหน้าร้านของ Lotus’s เพื่อรับสินค้า คืน หรือเปลี่ยนสินค้า
คุณสมัครใจส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเราหรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของเราไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล Lotus’s รวบรวม นำไปใช้ และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อประมวลผลและจัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
เพื่อนำเสนอและส่งเสริมสินค้าและบริการที่ดียิ่งขึ้น
เพื่อมอบโอกาสทางธุรกิจ
เพื่อบันทึกและจัดการธุรกรรมหรือการดำเนินธุรกิจของ Lotus’s
เพื่อดูแลและจัดการบัญชีผู้ใช้/โปรไฟล์ของคุณ และให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงบริการของเรา รวมถึงแอปพลิเคชันและ/หรือเว็บไซต์นี้
เพื่อตรวจสอบและบังคับใช้การปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้งานของเรา
เพื่อแจ้งให้คุณทราบหากเกิดปัญหาในการให้บริการหรือการกระทำที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ
เพื่อปรับปรุงรูปแบบและ/หรือเนื้อหาของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้ตรงกับความสนใจและความชอบของผู้ใช้
เพื่อบำรุงรักษา ดูแล หรือปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์และให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น
เพื่อดำเนินการวิจัย วิเคราะห์ และทำกิจกรรมต่างๆ (เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาสินค้าและบริการ และ/หรือการจัดทำโปรไฟล์) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงบริการและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้
เพื่อตรวจสอบบริการและ/หรือแพลตฟอร์มของเรา
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
เพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้ในกรณีที่จำเป็น
เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ

วิธีการใช้ข้อมูลของเรา Lotus’s จะใช้หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น เว้นแต่การจัดระเบียบและการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นมีความจำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คำว่า “การประมวลผล” ในที่นี้ หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การจัดเก็บ การปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลง การกู้คืน การนำไปใช้ การเปิดเผย การลบ หรือการทำลายข้อมูล

สถานที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูล Lotus’s จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้บริการเว็บโฮสติ้งของ Amazon Web Services, Inc. ทั้งนี้ Lotus’s จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากมีการถ่ายโอนการจัดเก็บและ/หรือการประมวลผลข้อมูลออกไปนอกประเทศไทย

การแบ่งปันและการประมวลผลข้อมูลโดยบุคคลที่สาม Lotus’s จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะมีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กล่าวข้างต้นและคุณได้ให้ความยินยอมแล้ว บุคคลที่สามดังกล่าวอาจรวมถึงบริษัทในเครือและบริษัทสาขาของ Lotus’s ตลอดจนพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ และผู้รับเหมา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการจัดส่ง การแบ่งปันข้อมูลใดๆ จะต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่เหมาะสมระหว่าง Lotus’s และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอและป้องกันการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต

ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ความเสี่ยงคือโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์ที่เป็นอันตราย ในบริบทของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงหมายถึงโอกาสที่บุคคลอื่นอาจเก็บรวบรวม นำไปใช้ เปิดเผย หรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อคุณ เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ เราได้ใช้มาตรการต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้ไม่สามารถรับประกันการป้องกันภัยคุกคามได้ทั้งหมด เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ มัลแวร์ แรนซัมแวร์ ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือการเข้าถึงเอกสารโดยพลการ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เราพร้อมที่จะตอบสนองและจัดการกับเหตุการณ์ดังกล่าวตามนโยบายและกฎระเบียบของเรา

มาตรการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัย Lotus’s ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายและขั้นตอนที่เรากำหนดขึ้น เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านองค์กร กายภาพ และเทคนิคที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราดำเนินการ:

เอกสารข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นกระดาษทั้งหมด (ถ้ามี) จะถูกจัดเก็บไว้ในตู้ที่ล็อคกุญแจ
การจัดประเภทข้อมูล การติดฉลาก และการเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดิจิทัล
การฝึกอบรมสร้างความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลให้กับพนักงาน
การปฏิบัติตามมาตรการควบคุมการเข้าถึงและการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีอย่างเคร่งครัด
การทำข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) กับพนักงาน ที่ปรึกษา ผู้จำหน่าย ซัพพลายเออร์ และผู้รับเหมา
เว็บไซต์ Lotus’s ได้ผ่านการทดสอบเจาะระบบและประเมินช่องโหว่ (VAPT) เพื่อให้การเข้าชมของคุณปลอดภัยที่สุด
มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อปกป้องเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และแหล่งจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ จากการใช้งานหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการสำรองอื่นๆ ในกรณีที่เกิดปัญหาเครือข่าย ไฟฟ้าขัดข้อง ภัยธรรมชาติ หรือภัยคุกคามอื่นๆ

ระยะเวลาในการจัดเก็บและเก็บรักษาข้อมูล Lotus’s จัดเก็บไฟล์ที่ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย ไฟล์เอกสารกระดาษจะถูกเก็บไว้ในห้องเก็บเอกสารที่ล็อคได้ ส่วนไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องใช้ ID และรหัสผ่านในการเข้าถึง หรือในระบบคลาวด์ที่จัดการโดยบุคคลที่สาม การใช้แฟลชไดรฟ์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพาอาจได้รับอนุญาตหากจำเป็นและได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริหาร ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์พกพาจะต้องอยู่ภายใต้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูล หากไม่ได้ใช้งาน อุปกรณ์พกพาทั้งหมดจะต้องถูกเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจะถูกจัดเก็บไว้ (1) เป็นเวลาสิบ (10) ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมล่าสุด; (2) ตราบเท่าที่ลูกค้ายังมีบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Lotus’s; (3) ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล หรือ (4) ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย แล้วแต่ระยะเวลาใดจะนานกว่า

การทำลายข้อมูล เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา Lotus’s จะดำเนินการทำลายหรือลบไฟล์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่มีข้อมูลส่วนบุคคลทิ้งทันทีด้วยวิธีที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันไม่ให้มีการนำไปประมวลผล เข้าถึง หรือเปิดเผยต่อบุคคลอื่น หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลประโยชน์ของเจ้าของข้อมูล เอกสารกระดาษจะถูกทำลายด้วยเครื่องย่อยกระดาษ ส่วนไฟล์ดิจิทัลที่เก็บในคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบในลักษณะที่ไม่สามารถกู้คืน นำไปประมวลผล หรือเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป ฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ชำรุดจะถูกประเมินว่าควรนำกลับมาใช้ใหม่หรือทำลายทิ้ง ฮาร์ดไดรฟ์ที่จะนำกลับมาใช้ใหม่จะผ่านการล้างข้อมูล 2 ระดับ คือ การลบข้อมูลทิ้งทั้งหมด (Wiping) และการลงระบบใหม่ (Re-imaging) ส่วนฮาร์ดไดรฟ์ที่จะถูกทำลายทิ้ง จะถูกทำลายทางกายภาพโดยการเจาะรู 3 รูบนส่วนที่อ่านข้อมูลได้ก่อนนำไปทิ้ง สื่อจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ก็จะปฏิบัติตามขั้นตอนการทำลายในลักษณะเดียวกัน

การถอนความยินยอม / การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการปกป้องข้อมูลของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกการติดต่อจากเราได้ตลอดเวลา โดยคุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ ผ่านการติดต่อเราตามข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ตรวจสอบข้อมูลของคุณที่เรามีอยู่
เปลี่ยนแปลง/แก้ไขข้อมูลใดๆ ของคุณที่เรามีอยู่
แจ้งให้เราลบข้อมูลใดๆ ของคุณที่เรามีอยู่
แสดงความกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ หรือแจ้งความประสงค์คัดค้านการใช้และ/หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น

โปรดทราบว่า หากคุณแจ้งความประสงค์ถอนความยินยอมหรือคัดค้านการใช้และ/หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการคัดค้าน เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือจัดหาสินค้าให้คุณได้ต่อไป หรือไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาใดๆ ที่เรามีกับคุณได้ ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิ์และการเยียวยาทางกฎหมายของเราอย่างชัดแจ้งในกรณีดังกล่าว

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้กฎหมาย PDPA ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราครอบครองอยู่: a. สิทธิได้รับการแจ้งให้ทราบ: คุณมีสิทธิได้รับการแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผล กำลังถูกประมวลผล หรือได้ถูกประมวลผลไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการจัดทำโปรไฟล์ b. สิทธิคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านหรือถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ c. สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอรับคำอธิบายเกี่ยวกับข้อมูลที่เราครอบครอง วัตถุประสงค์ในการประมวลผล และรายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ระยะเวลาในการจัดเก็บ และบุคคลที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูล คุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลไปยังอีเมลของ DPO d. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่คุณมอบให้ Lotus’s และมีสิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน คุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำขอแก้ไขข้อมูลไปยังอีเมลของ DPO e. สิทธิในการลบหรือระงับการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้ระงับ ถอน บล็อก ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระบบของเรา หากพบว่าข้อมูลนั้นไม่สมบูรณ์ ล้าสมัย เป็นเท็จ ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมอีกต่อไป คุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำขอลบข้อมูลไปยังอีเมลของ DPO f. สิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหาย: คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้หากเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิดอันเนื่องมาจากการใช้หรือประมวลผลข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย เป็นเท็จ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาต โดยการละเมิดนั้นต้องเกิดจากความผิดของ Lotus’s แต่เพียงผู้เดียว g. สิทธิในการขอรับส่งโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับ คัดลอก ย้าย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำไปใช้ต่อด้วยวิธีที่ปลอดภัย คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบเอกสารพิมพ์ได้เช่นกัน แต่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ h. สิทธิในการร้องเรียน: คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนโดยตรงต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ถูกทำลายอย่างไม่เหมาะสม หรือมีการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ

ความรับผิดชอบและสิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไข คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณมอบให้กับ Lotus’s รวมถึงผลที่ตามมาจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และการไม่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันซึ่งจำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง และแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้และที่ Lotus’s เก็บรวบรวมไว้ ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดภายใต้กฎหมาย PDPA หากต้องการเข้าถึง และ/หรือแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) โดยส่งอีเมลระบุชื่อ-นามสกุล และข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข DPO จะติดต่อกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ DPO จะอธิบายเหตุผลในการปฏิเสธคำขอดังกล่าว คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับ Lotus’s ในรูปแบบเอกสารพิมพ์ได้ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบเอง

การใช้คุกกี้ โปรดทราบว่าในการเข้าชมเว็บไซต์ Lotus’s จะมีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์หรือผู้ให้บริการส่งไปยังฮาร์ดไดรฟ์คอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (หากคุณอนุญาต) ซึ่งช่วยให้ระบบของเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการจดจำเบราว์เซอร์ของคุณ และบันทึกข้อมูลบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น Lotus’s ใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของคุณโดยอิงจากกิจกรรมบนเว็บไซต์ก่อนหน้าหรือปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณได้ นอกจากนี้ Lotus’s ยังใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลรวมเกี่ยวกับการเข้าชมและการโต้ตอบบนเว็บไซต์ เพื่อมอบประสบการณ์และเครื่องมือบนเว็บไซต์ที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต

คุณสามารถตั้งค่าให้คอมพิวเตอร์แจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการส่งคุกกี้ หรือเลือกที่จะปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูเมนู “ความช่วยเหลือ” (Help) ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีปรับเปลี่ยนคุกกี้ที่ถูกต้อง หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ ฟีเจอร์บางอย่างจะถูกปิดการใช้งาน ซึ่งอาจทำให้ประสบการณ์บนเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพลดลงและอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ (คำประกาศนโยบายคุกกี้)

ผู้เยาว์ เว็บไซต์ของเรามีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุอย่างน้อยสิบแปด (18) ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เสนอสินค้าหรือบริการ และไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี (“ผู้เยาว์”) โดยไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ หากเราทราบว่าเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่มีฐานทางกฎหมาย เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากฐานข้อมูลของเราทันที หากคุณเป็นผู้เยาว์ โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา เช่น ชื่อ อายุ เพศ อีเมล ข้อมูลการติดต่อ และอื่นๆ และกรุณาปรึกษาพ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณก่อนเข้าชมเว็บไซต์ใดๆ

การติดต่อสอบถาม สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล หรือการใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมาย PDPA คุณสามารถติดต่อ DPO ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง ข้อร้องเรียนใดๆ ควรทำเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุข้อเท็จจริงที่สำคัญอย่างชัดเจน ระบุข้อมูลการติดต่อของคุณ และส่งพร้อมกับหลักฐานสนับสนุน